ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Цей публічний договір (далі — Оферта, Договір) є офіційною пропозицією Фізичної особи - підприємця СІЛЬЧУК АНАСТАСІЇ ІГОРІВНИ (далі – Виконавець) про надання інформаційно-консультаційних послуг необмеженому колу дієздатних фізичних осіб на наведених нижче умовах та у визначених цим Договором форматах, спрямованих на надання інформації в сфері просування, монетизації та продажів в соціальних мережах.
1.2. Відповідно до ст.633, ч.2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавцю, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником.
1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання/виконання цього Договору на надання/отримання інформаційно- консультаційних послуг.
1.4. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї Оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій Оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та беззастережно погоджується з умовами цієї Оферти. У частині надання доступу до матеріалів, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, маркетингових послуг, надання доступу до телеграм каналу/ чат-боту/чату, інтернет-платформи, проведення онлайн-зустрічей застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.
1.5. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. Для Замовників, які вчинили акцепт Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у акцептованій редакції.
1.6. За цим Договором Виконавець зобов'язується надати, а Замовник прийняти та оплатити інформаційно-консультаційну послугу цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії, відповідно до обраного Замовником Формату.
1.7. Здійснюючи оплату послуг постачання цифрового вмісту, Замовник надає свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору при наданні такої попередньої згоди.
1.8. Метою укладення цього Договору є надання доступу до інформації в обраному Форматі з метою використання Замовником у своїй господарській діяльності для здійснення продажів та запусків інфопродуктів та/або просування, та/або монетизації блогів у соціальних мережах, та не пов’язаний з реалізацією особистих та сімейних потреб у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».
1.9. Гарантійний строк на Послугу становить 24 (двадцять чотири) години з моменту надання доступу до Послуги.
ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ
2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
Оферта (Договір) — даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.
Акцепт оферти — повне та беззастережне прийняття умов Оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення оплати за послугу бронювання місця на онлайн-програмі, або внесення встановленої Виконавцем частини або внесення повної вартості послуг відповідно до обраного Замовником Формату на розрахункові рахунки, вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через платіжний сервіс, визначений Виконавцем. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Форматом, про що розміщує інформацію в профілі Виконавця: https://www.instagram.com/anastasia_vishtak/ (далі – Профіль Виконавця).
Виконавець — ФІЗИЧНА ОСОБА – ПІДПРИЄМЕЦЬ СІЛЬЧУК АНАСТАСІЯ ІГОРІВНА, що надає інформаційно-консультаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти особисто та/або шляхом залучення третіх осіб, в т.ч. кураторів, адміністраторів, помічників, виконавців, тощо.
Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених умовах.
Інформаційно-консультаційні послуги (Послуги) — послуги Виконавця з надання Замовнику обмеженого доступу до інформації цифрового вмісту не на матеріальному носії відповідно до умов Оферти та обраного Формату.
Формат — невід'ємна частина цього Договору, яка встановлює обсяг, структуру та порядок відкриття доступу до обраного Замовником інформаційного матеріалу. Інформація про вартість, обсяг, зміст, структуру, період та порядок відкриття доступу до обраного Формату розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику за посиланням.
Види Форматів, які має право обрати та оплатити Замовник:
ФОРМАТ «КОНСУЛЬТАЦІЯ»
формат Груповий онлайн-програми «НАСТАВНИЦТВО»
ФОРМАТ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО»
ФОРМАТ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ»
ФОРМАТ «КОНСУЛЬТАЦІЯ» - одна консультація з постачання інформації не на матеріальному носії, що надається разово в визначений період часу, в формі онлайн-зустрічі, в обмін на отримання оплати. На надання інформаційно-консультаційних послуг за Форматом «Консультація» не поширюються положення цієї Оферти про надання послуг за іншими Форматами, в частині зворотнього зв’язку, домашніх завдань, додавання до каналів/чатів, тощо.
ФОРМАТ ГРУПОВИЙ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» - інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: відеоуроків, відеозаписів, матеріалів, які записані, та/або матеріалів в формі pdf-файлу, онлайн-зустрічей (записані та/або які проводяться онлайн за графіком протягом 9 (дев’ять) тижнів, в кількості 9 (дев’ять) онлайн-зустрічей за весь період), доступ до яких надається в обсязі відповідно до обраного Формату, з наданням опції: перевірка домашніх завдань по урокам та зворотній зв'язок «питання-відповідь» в телеграм-каналі/чаті згідно розкладу та додатково протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останнього уроку, за правилами цієї Оферти.
ФОРМАТ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» - інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: відеоуроків, відеозаписів, матеріалів, які записані, та/або матеріалів в формі pdf-файлу, онлайн-зустрічей (записані та/або які проводяться онлайн за графіком протягом 9 (дев’ять) тижнів, в кількості 9 (дев’ять) індивідуальних онлайн-зустрічей за весь період), доступ до яких надається в обсязі відповідно до обраного Формату, з наданням опції: перевірка домашніх завдань по урокам та індивідуальний зворотній зв'язок «питання-відповідь» в телеграм-каналі/чаті згідно розкладу та додатково протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останнього уроку, за правилами цієї Оферти.
Опис, наповнення та вартість групового та індивідуального Формату онлайн-програми «Наставництво» розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Виконавцем на запит Замовника. Всі матеріали, що містяться в онлайн-програмі, є об’єктом авторського права, всі майнові права та немайнові права на які належать Виконавцю, захищені від завантаження, копіювання, поширення та використання в інших цілях, ніж споживання Замовником для себе для здобуття умінь та навичок продажів та запусків інфопродуктів та/або просування, та/або монетизації блогів у соціальних мережах.
ФОРМАТ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ» - окрема цифрова послуга з постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії в формі запису міні-курсу або відео-уроку або вебінару або гайду або практикуму або мастермайнд або іншій визначеній Виконавцем формі, що надається на непостійній основі в визначений Виконавцем період часу, в формі надання доступу до певного цифрового вмісту в обмін на отримання оплати. На надання інформаційно-консультаційних послуг за Форматом «Інформаційний продукт» не поширюються положення цієї Оферти про надання послуг за іншими Форматами, в частині, коли для Формату «Інформаційний продукт» цією Офертою визначено спеціальні умови. В визначений Виконавцем період часу Виконавець може надавати в якості Бонуса до Формату «Інформаційний продукт» опції: зворотній зв'язок, про що розміщує інформацію в Профілі Виконавця.
Онлайн-зустріч/зустріч — складова онлайн-програми «Наставництво», що відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або Google Meet, або голосових/текстових повідомлень у Телеграм-каналі, та/або через інші засоби технологічного зв’язку, обрані Виконавцем, з тематичним наповненням згідно обраного Формату, яке може змінюватись на розсуд Виконавця в залежності від досягнень Замовника у Програмі; Онлайн-зустріч/зустріч – форма надання послуги за Форматом «Консультація» за допомогою додатку Zoom або Google Meet, під час якої Виконавець може здійснювати запис, конвертувати запис в файл та надіслати запис або надати Замовнику доступ до відеозапису зустрічі.
Відеозапис зустрічі (запис) — це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн-зустріч відбулась. Відеозапис онлайн-зустрічі зберігається протягом визначеного Виконавцем терміну. Замовник, акцептуючи цю Оферту, надає беззастережну згоду на здійснення відеозапису з його участю та зображенням, а також згоду на подальше поширення та розміщення відеозапису з його участю та зображенням в Телеграм-каналі та Профілі Виконавця.
Доступ — право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї Оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами на платформі softbook та/або в Телеграм-каналі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах, каналах та сайтах) відповідно до обраного Замовником Формату на умовах невиключної ліцензії. Доступ до цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії (відеозапис/аудіозапис/текстовий, pdf- файл) вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту надсилання Замовнику посилання, що містить реквізити доступу (URL, код доступу), та є обмеженим за терміном відповідно до обраного Формату. Замовник гарантовано отримає доступ на строк, вказаний в описі Послуги, або передбачений програмою та описом Формату. Зі спливом вказаного в описі Формату строку цифровий вміст більше не буде доступним (що не є порушенням умов цього Договору з боку Виконавця). Надання Виконавцем доступу до матеріалів цифрового вмісту на необмежений термін є бонусом від Виконавця для Замовника, який не входить до складу Послуги, та не є умовою надання Послуги.
Телеграм канал — канал з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», в якому Виконавець або його представники розміщують інформацію для Замовників в обсязі за обраним Форматом.
Чат — спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця для обговорення тем інформаційних матеріалів, уроків, онлайн-зустрічей та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем.
Інтернет-платформа (далі—Платформа) — платформа, з якою співпрацює Виконавець для надання послуг (Softbook або інша платформа на вибір Виконавця).
Профіль Виконавця – це сторінка у соціальній мережі Інстаграм, де розташовані дописи, світлини, відео, матеріали та налаштування Виконавця, розташоване на платформі Instagram за Обліковим записом: https://www.instagram.com/anastasia_vishtak/ , керованим Виконавцем, включаючи сукупність всієї розміщеної інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів. Термін «Профіль Виконавця» охоплює повідомлення (в т.ч. приватні), діалоги, коментарі, переписки Виконавця з іншими користувачами.
Інформаційні матеріали — тексти, або аудіо-матеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інструкції, або шаблони, або майнд карти, або графічні майнд-мепи або pdf-файли, або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем/представниками Виконавця та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Замовником Формату. Матеріали захищені від завантаження, копіювання, редагування, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї Оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.
Консультаційні послуги — послуги з консультування Замовника із застосування інформаційних матеріалів у рамках онлайн-зустрічей та/або перевірки домашніх завдань, якщо вони передбачені Форматом.
ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, зазначається для кожного окремого Формату поруч з назвою Формату в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику на запит за посиланням.
3.1.1. Вартість Послуг в Форматі ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» є сумою, яка сплачується Замовником за доступ до всіх матеріалів цифрового вмісту, що складаються з: відеозаписів, відео-уроків, інформаційних матеріалів (записані та/або які проводяться онлайн у вигляді онлайн-зустрічей), онлайн-зустрічей згідно розкладу, в обсязі обраного Формату.
3.1.2. Вартість Послуг в Форматі «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ» (окремо) є сумою, яка сплачується Замовником за надання доступу до матеріалів цифрового вмісту обраного Формату.
3.1.3. Вартість Послуг в Форматі «КОНСУЛЬТАЦІЯ» є сумою, яка сплачується Замовником за надання доступу до онлайн-зустрічі в визначений період часу, без особистої зустрічі, в обсязі обраного Формату.
3.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Замовник здійснює оплату Послуг Виконавця за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів (в т.ч., але не обмежуючись платіжною системою Wayforpay). Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати повної вартості відповідного Формату. Доступ до матеріалів надається згідно оплаченого Формату. Замовник має право здійснити оплату на умовах розстрочки/кредиту, що передбачає виникнення правовідносин між Замовником та банківською установою, які не регулюються цією Офертою, в т.ч. щодо наслідників невиконання фінансових зобов’язань.
3.4. В Форматі ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» Замовник має право здійснити оплату частинами шляхом поділу загальної вартості Формату на частини та здійснення передоплати за кожні наступні 30 (тридцять) календарних днів доступу до матеріалів онлайн- програми (вне залежності від кількості фактично проведених онлайн-зустрічей). Доступ до матеріалів відкривається та надається в обсязі згідно розкладу оплаченої частини та обраного Формату онлайн-програми. У разі відмови Замовника здійснювати наступну частину оплати або відсутності протягом 7 (семи) днів наступної частини оплати від Замовника за доступ до матеріалів онлайн-програми, Виконавець має право відмовитись від Договору в односторонньому порядку, припинити надання послуг, закрити Замовнику доступ до всіх матеріалів, закрити доступ до чату, телеграм каналу, наступної онлайн-зустрічі, вне залежності від загального наповнення обраного Формату.
3.5. В межах ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» для фіксації вартості Послуг та бронювання місця в груповому або індивідуальному Форматі, Замовник має право скористатися послугою бронювання місця, вартість якої визначає Виконавець та оприлюднює в Профілі або в інший спосіб, доступний для ознайомлення. Послуга бронювання вважається наданою та прийнятою в повному обсязі та належної якості з моменту її оплати, без складання акту наданих послуг. У разі відмови Замовника від оплати за інформаційно-консультаційну послугу цифрового вмісту відповідно до обраного Формату, грошові кошти за надану послугу бронювання не повертаються.
3.6. Додаткові витрати Замовника для отримання Послуги за обраним форматом (в т.ч. щодо участі в програмі: налаштування таргету, покупка платної реклами та інші платні маркетингові інструменти) Замовник оплачує самостійно та може використовувати в цілях даної програми за рекомендаціями від Виконавця.
3.7. Умови надання бонусів, знижок, проведення акцій можуть висвітлюватися в Профілі Виконавця додатково.
ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Після отримання повної оплати вартості послуг Виконавець надає цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання послуг за обраним та оплаченим Форматом, шляхом надсилання Замовнику доступу до платформи, та/або телеграм каналу, або в чат, або посилання на інформацію цифрового вмісту, в залежності від Формату. Замовник самостійно здійснює реєстрацію в телеграм каналі та/або у чаті, та/або навчальній платформі, забезпечуючи конфіденційність паролів доступу. У випадку, якщо у встановлені терміни доступу не було надано, Замовник зобов’язується зв’язатися зі службою підтримки Виконавця в телеграм-чаті Виконавця, надавши копію квитанції про оплату.
4.2. Виконавець забезпечує розміщення інформаційних матеріалів цифрового вмісту в телеграм каналі, та/або чаті в обсязі, встановленому Форматом Послуги.
4.2.1. Замовник отримує доступ до інформаційних матеріалів цифрового вмісту, в межах оплаченого Формату, протягом терміну, який вказаний в описі Формату Послуги, але:
- не більше шести місяців – для матеріалів ФОРМАТУ ГРУПОВИЙ та ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» - з дня відкриття першого доступу до матеріалів;
- одноразово – для матеріалів цифрового вмісту ФОРМАТУ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ», з правом Виконавця зберігати доступ на необмежений термін в якості бонусу від Виконавця для Замовника.
4.3. Надання послуг Виконавцем починається з моменту відкриття доступу до матеріалів цифрового вмісту (залежно від обраного Замовником Формату) та вважається наданим належним чином незалежно від дати старту програми. Замовник зобов’язується своєчасно самостійно вивчати інформаційні матеріали цифрового вмісту відповідно до графіку відкриття матеріалів та онлайн-зустрічей, встановленого Виконавцем.
4.4. Послуги вважаються наданими:
4.4.1. У частині надання послуг з організації та проведення онлайн-зустрічей вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі в момент закінчення онлайн-зустрічі (в т.ч. для Форматів послуг «Консультація»).
4.4.2. У частині надання послуг з надання доступу до інформаційних матеріалів вважаються наданими в момент надіслання доступу Виконавцем до інформаційних матеріалів цифрового вмісту в телеграм каналі, та/або чаті в обсязі, встановленому Форматом.
4.4.3. У частині надання послуг за Форматом «Інформаційний продукт» Послуга вважається наданою відповідної якості та наданою без порушення вимог щодо її якості і кількості в повному обсязі, в момент, коли Виконавець надіслав доступ Замовнику посилання з доступом на обрані інформаційні матеріали цифрового вмісту не на матеріальному носії. Після надання доступу вважається, що Виконавець надав послугу, а Замовник спожив Послугу за Форматом «Інформаційний продукт».
4.4.4. У частині перевірки домашніх завдань та надання послуг зі зворотного зв’язку (якщо опція передбачена обраним Форматом), послуги надаються виключно у випадках, передбачених обраним Форматом, та вважаються наданими Виконавцем та прийнятими Замовником у момент закінчення строку для направлення Замовником завдання на перевірку, але не пізніше 48 (сорок вісім) годин з моменту закінчення уроку (зустрічі/надання доступу до матеріалів).
4.5. Порядок надання послуги з перевірки домашніх завдань та надання зворотного зв’язку: 4.5.1. Послуга з перевірки домашніх завдань та надання зворотного зв’язку (якщо опція передбачена обраним Форматом) може надаватися Виконавцем в обсязі не більше одного разу на одну й ту саму тему (урок) домашнього завдання; послуга вважається наданою в повному обсязі в момент, коли Виконавець надав перший зворотній зв'язок на своєчасно надане домашнє завдання та в межах часового режиму спілкування: з 10:00 до 19:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні.
4.5.2. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником на перевірку в визначений для виконання строк (не пізніше 48 (сорок вісім) годин), надсилалися після закінчення строку для виконання, або не виконуються взагалі. В такому випадку Виконавець має право не перевіряти та не надавати зворотній зв'язок на надіслані із запізненням домашні завдання.
4.5.3. Звіти за домашніми завданнями Замовник надсилає Виконавцю у строки, визначені відповідним Форматом послуги у телеграм каналі/чаті. Якщо Замовник не надає звіти по домашнім завданням у встановлений термін, або не виправляє помилки, Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неналежне надання) послуг за цим договором та повернення вартості послуг не здійснює.
4.5.4. Зворотній зв'язок «питання-відповідь» надається Виконавцем в телеграм-каналі/чаті згідно розкладу уроків, протягом 9 (дев’яти) тижнів тривалості програми та додатково протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останнього уроку, в межах часового режиму спілкування за правилами цієї Оферти.
4.6. Надання послуг за Форматом ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО» здійснюється протягом 12 (дванадцяти) тижнів з дня оплати, з яких: 9 (дев’ять) онлайн-зустрічей за графіком – протягом 9 (дев’ять) тижнів, та індивідуальний зворотній зв'язок «питання-відповідь» - протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останньої онлайн-зустрічі, за правилами цієї Оферти, з можливістю одного переносу індивідуальної онлайн-зустрічі, але в межах 12 (дванадцяти) тижнів тривалості онлайн-програми. У разі, якщо Замовник відмовився, пропустив онлайн-зустріч та/або не скористався правом перенести призначену за розкладом онлайн-зустріч протягом строку тривалості онлайн-програми, вважається, що Замовник отримав, а Виконавець надав Послуги належним чином в повному обсязі та відповідної якості за обраним Форматом.
4.7. У межах Формату ГРУПОВИЙ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ «НАСТАВНИЦТВО», якщо Замовник пропустив онлайн-зустріч, призначену за розкладом, це не є підставою для проведення індивідуальної онлайн-зустрічі з Виконавцем, але Замовник має право отримати доступ до запису пропущеної онлайн-зустрічі (якщо відбувався такий запис), та вважається, що Замовник отримав, а Виконавець надав Послуги належним чином в повному обсязі та відповідної якості за обраним Форматом.
4.8. Акт наданих послуг з Замовником надається лише на письмову вимогу Замовника. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця протягом двадцяти чотирьох годин з моменту завершення надання конкретної послуги, вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом послуг.
4.9. Усі послуги в межах обраного Формату надаються Виконавцем та приймаються Замовником окремо та незалежно від надання та приймання інших послуг.
4.10. За взаємною згодою обох сторін допускається офлайн-формат надання послуг у частині проведення живих зустрічей, які вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі в момент закінчення такої зустрічі. При цьому, жива зустріч є частиною послуги в межах обраного Формату, на яку поширюються положення цієї Оферти.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
5.1. Замовник має право:
5.1.1. отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та обраним Форматом;
5.1.2. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг та порядок надання Послуг;
5.1.3. повідомляти Виконавця/представників Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності;
5.1.4. отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок у відповідних групових чатах Виконавця виключно на тему інформаційного матеріалу в межах обраного Формату;
5.1.5. користуватися матеріалами онлайн-зустрічей задля досягнення цілей цього Договору;
5.1.6. отримувати від Виконавця зворотній зв'язок та перевірку домашніх завдань в межах часового режиму спілкування та в обсязі за правилами цієї Оферти.
5.2. Замовник зобов'язаний:
5.2.1. власними силами та засобами забезпечувати технічну можливість отримання послуг зі свого боку, а саме: належний доступ в інтернет, наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів, збереження посилання на канали зв'язку/ чати/ телеграм/ платформу на весь період доступу, наявність комп'ютера не старіше 10 років для приймання послуг, перегляду матеріалів та оброблення отриманої інформації; повідомляти завчасно Виконавця про можливі проблеми у якості інтернет-з'єднання під час проведення онлайн-зустрічей, якщо такі передбачені Форматом, та нести особисту відповідальність за неотримання послуги з визначених причин;
5.2.2. дотримуватись Правил спілкування в чатах та профілі Виконавця, які є невід’ємною частиною цієї Оферти, не поширювати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб серед інших Замовників та представників Виконавця без попереднього погодження з Виконавцем, у тому числі у групових чатах Виконавця в месенджерах;
5.2.3. самостійно вивчати інформаційні матеріали, відслідковувати всі чати та телеграм канал, самостійно виконувати домашні завдання та своєчасно надавати результат виконання завдань або виправлення помилок у домашніх завданнях Виконавцю, до початку наступного уроку в межах обраного Формату;
5.2.4. не розповсюджувати інформацію про діяльність Виконавця, яка стала відомою у процесі отримання послуг за цим договором, не копіювати та не поширювати будь-яким способом (не публікувати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет, не передавати/обмінювати або не перепродавати третім особам) матеріали (доступ до матеріалів), що належать Виконавцю та отримані в ході надання Послуг, не створювати на їх основі власні інформаційні продукти (як плагіат) з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання та за межами предмету цього Договору;
5.2.5. дотримуватись часового режиму спілкування з Виконавцем: з 10:00 до 19:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні, та формату спілкування з Виконавцем: питання-відповідь по темі домашнього завдання, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги; Виконавець залишає за собою право не надавати зворотній зв'язок поза межами визначеного часового режиму спілкування та утриматись від відповіді на питання не по темі домашнього завдання за обраним Форматом, що не є порушенням умов надання послуг за цим Договором.
ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець має право:
6.1.1. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку, передбаченому цією Офертою;
6.1.2. в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Договором та/або відмовитися від виконання цього Договору, та/або призупинити виконання цього Договору у разі порушення Замовником умов п. 5.2. цього Договору та/або Правил спілкування в чатах, які є Додатком до цієї Оферти, та/або за наявності грубої (нахабної) поведінки Замовника в адресу Виконавця або його представників, у т.ч. з правом відсторонити від послуги, онлайн-зустрічі, припинення доступу до інформаційних матеріалів, телеграм каналу та/або чату, видалення з телеграм каналу та/або чату, без права на повернення грошових коштів;
6.1.3. змінювати в односторонньому порядку наповнення Профілю Виконавця, форму проведення зворотного зв'язку, зміст інформаційних матеріалів в межах Послуги;
6.1.4. надавати Замовнику рекомендації щодо виконання завдань та обробки інформації, передбачених обраним Форматом Послуги, а також щодо додаткових дій, які можуть збільшити показники ефективності та досягнень за допомогою впровадження результатів;
6.1.5. отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань за Договором, з правом призупинити виконання своїх зобов'язань за Договором до надання необхідної інформації, у разі ненадання або неповного надання інформації, зі звільненням Виконавця від відповідальності - у разі надання Замовником недостовірної інформації;
6.1.6. здійснювати відео- та аудіо- запис проведених заходів, робити фото та відеозаписи процесу надання Послуги, публікувати, оприлюднювати та поширювати інформацію про хід, спосіб та результати надання Послуг Замовнику в якості контенту в Профілі Виконавця;
6.1.7. залучати до надання Послуг на власних розсуд третіх осіб, зокрема: лекторів, експертів, авторів, а також персонал: відеорежисерів, звукооператорів, фотографів, асистентів тощо, виступати від імені та за дорученням третіх осіб та/або продавати послуги/товари/нематеріальні активи третіх осіб на умовах цієї Оферти;
6.1.8. відмовити Замовнику в наданні Послуги без права (або з правом) на повернення грошових коштів у разі, якщо у Виконавця є підстави вважати про наявність у Замовника зв’язків із Російською Федерацією (РФ) та/або Республіка Білорусь (РБ), а також зв’язків із громадянами та резидентами РФ та/або РБ, та/або про наявність у Замовника зневаги до Виконавця, злого умислу на недобросовісне споживання Послуги, та/або інших підстав, які Виконавець визнає вагомими.
6.2. Виконавець зобов'язаний:
6.2.1. після підтвердження факту оплати надати на запит Замовника необхідну інформацію для Доступу до Послуги в визначений цим Договором спосіб;
6.2.2. надавати Замовнику зворотній зв'язок в межах визначеного цією Офертою часового режиму та тематичного формату спілкування, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги;
6.2.3. перевіряти вчасно надані домашні завдання, якщо така послуга передбачена обраним Форматом, що передбачає коментар та/або рекомендації щодо змісту домашнього завдання, але не передбачає перероблення, редагування, виконання домашнього завдання Виконавцем замість Замовника;
6.2.4. приймати до розгляду письмові пропозиції щодо покращення якості надання Послуг;
6.2.4. використовувати персональні дані Замовника лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України.